Políticas da loja
Prazos de entrega
O pedido é preparado em até 5 dias úteis e entregue em 5 a 12 dias úteis conforme a região. O código de rastreio chega por e-mail assim que o pacote é postado.
Trocas e devoluções
Você tem 7 dias corridos após a entrega para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor, e 30 dias para relatar defeito de fabricação. Toda solicitação é aberta pela Central de ajuda, com número do pedido, e-mail da compra e fotos quando houver defeito ou item errado: quem conduz o processo é sempre a Alspider, você não precisa acionar transportadora nem terceiros. Se o problema foi nosso (defeito, erro de impressão, item ou tamanho errado), o frete de retorno e o reenvio são por nossa conta; na desistência dentro dos 7 dias também enviamos o código de postagem sem custo. O reembolso volta pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis após recebermos a peça. Fora desses casos, não fazemos troca por escolha de tamanho ou cor em peças personalizadas.
Política de privacidade
Coletamos apenas os dados necessários para processar o pedido e o pagamento, compartilhando com o parceiro de fabricação somente o endereço e os itens do pedido. Nenhuma informação é vendida a terceiros. Você pode solicitar exclusão dos seus dados pelo e-mail alspiderclub@gmail.com
Envios e rastreio
Entrega em 3 a 7 dias úteis para capitais e 5 a 12 dias úteis para as demais regiões, com frete calculado no checkout. Todos os pedidos acompanham código de rastreio.
Termos de uso
Todo o conteúdo visual, estampas e marca Alspider Club são de uso exclusivo da marca. Preços e disponibilidade podem mudar sem aviso; o valor válido é o exibido no checkout no momento da compra.